Πέμπτη, 7 Ιανουαρίου 2010

Τηλέφωνα Επικοινωνίας Παρόχων Τηλεφωνίας


Προς: EETT
Fax: 2106105049

Κιλκίς, 7-1-2010


Αρ. Πρ. 7A



Θέμα: Τηλέφωνα Επικοινωνίας Παρόχων Τηλεφωνίας



Κύριοι,

Σας ευχόμαστε Χρόνια Πολλά με Υγεία και Καλή Χρονιά.
Στην προσπάθειά μας να διευθετήσουμε διαφορές καταναλωτών με τις εταιρίες τηλεφωνίας ερχόμαστε σε επαφή με τις εταιρίες αυτές, γραπτή και τηλεφωνική.
Επειδή έχουμε περιμένει μέχρι και 25 min! σε αναμονή προκειμένου να μιλήσουμε σε εκπρόσωπο τηλεφωνικής εταιρίας

Επειδή επιμελώς προβάλλονται από τις εταιρίες 5ψήφιοι αριθμοί επικοινωνίας με ειδικές χρεώσεις κι όχι αριθμοί με δωρεάν ή αστική χρέωση, δίνοντας την εντύπωση ότι προσπαθούν να κερδίσουν και από την εξυπηρέτηση των πελατών τους που θεωρητικά είναι υποχρέωσή τους
Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για:
1.     Ποιοί είναι οι τηλ. αριθμοί των παρόχων στους οποίους μπορεί να καλεί κάποιος με αστική χρέωση;
2.    Έχει ελεγχθεί ότι οι αριθμοί αυτοί εξυπηρετούν τους καταναλωτές (απαντούν σε εύλογο χρονικό διάστημα) και με πόσο μέσο χρόνο αναμονής;
3.    Προβάλλονται οι αριθμοί αυτοί (της αστικής χρέωσης) από τους παρόχους; (Στις ιστοσελίδες τους, στους λογαριασμούς τους, κλπ)

Με εκτίμηση

Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου