Πέμπτη, 8 Νοεμβρίου 2012

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ: ΔΡΑΣΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΑΥΞΗΣΗΣ ΤΗΣ ΤΙΜΗΣ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΥ

Μετά την συνάντηση των Ενώσεων Καταναλωτών Βορείου Ελλάδος, η οποία έλαβε χώρα το διάστημα 13-14 Οκτ 2012 στα Πορόϊα του Νομού Σερρών αποφασίστηκε από κοινού η οργάνωση και συμμετοχή σε παράλληλη δράση κατά της άδικης αύξησης της τιμής του πετρελαίου.
Η δράση περιλαμβάνει την ίδια χρονική στιγμή σε όλες τις μεγάλες πόλεις της Βορείου Ελλάδος (Φλώρινα, Θεσσαλονίκη, Κιλκίς, Σέρρες, Καβάλα, Κομοτηνή, Αλεξανδρούπολη, Ορεστιάδα) παρουσία μελών μας στις κεντρικές πλατείες με ανάρτηση πανό κατά της αύξησης του πετρελαίου θέρμανσης και υπέρ της ανάγκης για φτηνότερο πετρέλαιο.

Παρασκευή, 2 Νοεμβρίου 2012

Κατάλογος εταιριών για τηλεφωνικά ραντεβού

Προς ΕΟΠΥΥ,
Όπως πιθανά καταλαβαίνετε είναι από δύσκολο έως αδύνατο να σημειώνουν οι καταναλωτές το κόστος κλήσης από κάθε εταιρία που αναγράφουν στα ψιλά γράμματα των διαφημίσεών τους για να επιλέγουν στη συνέχεια . Η επιλογή γίνεται τελικά μέσω μνημονικών κανόνων που προσπαθούν να "επιβάλλουν" οι εταιρίες κι όχι με βάση το κόστος, όπως αρχικά αναφέρονταν από την υπηρεσία σας (ανταγωνισμός στις τιμές, κλπ)
Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα για το που μπορούμε να βρούμε στον ιστότοπό σας (ή αλλού) μια πλήρη λίστα των

Κυριακή, 21 Οκτωβρίου 2012

Δελτίο Τύπου, κοινή στάση καταναλωτικών οργανώσεων για τα "ληγμένα"

Μετά την συνάντηση των Ενώσεων Καταναλωτών στις 13-10-12 στα Πορόια Σερρών και την ανταλλαγή απόψεων που ακολούθησε σχετικά με το θέμα της "πώλησης ληγμένων" προϊόντων, οι Ενώσεις Καταναλωτών απέστειλαν κοινή επιστολή προς τον Υπουργό Ανάπτυξης, που έχει ως εξής:


Προς
τον Υπουργό Ανάπτυξης
Με αφορμή τις ανακοινώσεις σχετικές με τα «Τρόφιμα περασμένης διατηρησιμότητας»

Τρίτη, 16 Οκτωβρίου 2012

Δελτίο Τύπου: 12η Συνάντηση Ενώσεων Καταναλωτών Β. Ελλάδος στα Πορόια Σερρών


Το Σάββατο 13 Οκτώβρη 2012 πραγματοποιήθηκε με επιτυχία η 12η Συνάντηση Ενώσεων Καταναλωτών Βορείου Ελλάδας. Εκπρόσωποι των Διοικητικών Συμβουλίων από τις ενώσεις καταναλωτών του Έβρου, της Ροδόπης, της Καβάλας, των Σερρών, του Κιλκίς, της Θεσσαλονίκης και της Φλώρινας συναντήθηκαν σε ξενοδοχείο των Άνω Ποροϊων και συζήτησαν θέματα της τρέχουσας επικαιρότητας.

Στη συνάντηση Ενώσεων Καταναλωτών Βορείου Ελλάδας αποφασίστηκαν μεταξύ άλλων κοινές ενέργειες σε θέματα, όπως

Πέμπτη, 4 Οκτωβρίου 2012

Πιστοποίηση διαχειριστικής επάρκειας Χρηματοπιστωτικών Ιδρυμάτων (Τραπεζών)

κε Πρόεδρε και μέλη του Δ.Σ του ΕΣΥΔ

Είναι γνωστό ότι οι Τράπεζες που συμμετέχουν στην υλοποίηση του ΕΣΠΑ υποχρεούνται όπως και όλοι οι φορείς να διαθέτουν "Διαχειριστική Επάρκεια" που συνήθως καλύπτεται με την έκδοση πιστοποιητικού ISO9001.
Είναι επίσης γνωστό ότι την διαχειριστική επάρκεια πιστοποιούν οι διαπιστευμένοι φορείς από το ΕΣΥΔ.
Παρακαλώ λοιπόν να δούμε το θέμα της διαχείρισης του Συστήματος από τα πιστοποιημένα Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα.
  • Οι φορείς πιστοποίησης βρίσκουν καταγεγραμμένα παράπονα από τους πελάτες των Τραπεζών (π.χ. δανειολήπτες); ή καταγράφουν μια κατάσταση σαν να μη συμβαίνει τίποτε;
  • Οι φορείς πιστοποίησης σημειώνουν "μη συμμορφώσεις" ως προς την καταγραφή (ή μη) και διαχείριση παραπόνων πελατών τους;

Πέμπτη, 30 Αυγούστου 2012

Λύση για πληροφορίες τηλεφωνικού καταλόγου: Ενοποιημένος Τηλεφωνικός Κατάλογος


Αρ. Πρωτοκ. 243Α

Προς Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)*

Κύριοι,

Είναι προφανές ότι η υπηρεσία σας έχει την αρμοδιότητα για την μορφή των τηλεφωνικών καταλόγων 
παράγραφος 3 του άρθρου 58 του Νόμου 4070/2012 (ΦΕΚ 82/Α/10-04-2012): "3. Με απόφαση της Ε.Ε.Τ.Τ. καθορίζεται η μορφή των καταλόγων συνδρομητών, καθώς και κάθε άλλο σχετικό θέμα"

Είναι προφανές ότι δεν υπάρχει υποχρέωση για έντυπο κατάλογο ούτε "απαγορεύεται" η λειτουργία του σε ηλεκτρονική μορφή. Η υπηρεσία σας πρέπει να αποφασίσει για τη μορφή του.

Είναι επίσης προφανές ότι με την υφιστάμενη κατάσταση που παρακολουθεί ο ελληνικός λαός, καλύπτονται οι απαιτήσεις ως προς το "γράμμα του νόμου" αλλά όχι η ουσία. Οι αποφάσεις σας λειτουργούν προς όφελος των εταιριών ενημέρωσης καταλόγου κι όχι προς όφελος του Έλληνα φορολογούμενου πολίτη.

Τετάρτη, 11 Απριλίου 2012

ΚΟΙΝΟ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 34 ΕΝΩΣΕΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ


Η παραίτηση του κου Σπυράκου αποδεικνύει την ανυπαρξία βούλησης επίλυσης, από την Κυβέρνηση, καίριων προβλημάτων των καταναλωτών, τα οποία ο κος Σπυράκος θεωρούμε ότι προσπάθησε να επιλύσει.
Είναι ξεκάθαρο ότι δεν υπήρξε βούληση να μπει "το δάχτυλο επί του τύπου των ήλων" ιδιαίτερα στα ζητήματα που αφορούν τις σχέσεις καταναλωτών - Τραπεζών.
Η υπερπροσπάθεια στήριξης των Τραπεζών δεν συνάδει με τη στήριξη των νοικοκυριών...και είναι κρίμα που αυτή τη στιγμή που γράφονται αυτά, συζητείται μαζί το μείζον (φυσικά) θέμα των εκλογών και η κεφαλαιακή ενίσχυση των πιστωτικών ιδρυμάτων!! (Τραπεζών) http://www.primeminister.gov.gr/2012/04/11/7750 κι όχι τα προβλήματα επιβίωσης των Ελλήνων πολιτών - καταναλωτών... 

Το κοινό Δ.Τ.:

Μήπως η παραίτηση του Γενικού Γραμματέα Καταναλωτήσηματοδοτεί υποβάθμιση της προστασίας καταναλωτή;


Οι 34 υπογράφουσες Ενώσεις Καταναλωτών, με λύπη και ανησυχία πληροφορηθήκαμε από τα ΜΜΕ την παραίτηση του Γενικού Γραμματέα Καταναλωτή κ. Δημήτρη Σπυράκου από το αξίωμά του.

Κατά την υπερδιετή θητεία του, υπηρέτησε με μοναδική συνέπεια, αντικειμενικότητα και ήθος, τα εφ’ ώ ετάχθη, προβαίνοντας σε ενέργειες που στόχο είχαν την θωράκιση των καταναλωτών της χώρας μας, την αναβάθμιση του ρόλου των Ενώσεων Καταναλωτών και την προώθηση της μεταξύ τους συνεργασίας.

Πέμπτη, 15 Μαρτίου 2012

ΕΣΡ για διαφήμιση ΚΑΖΙΝΟ...συνέχεια

Η νέα απάντηση του ΕΣΡ στη νέα επιστολή μας για τη διαφήμιση ΚΑΖΙΝΟ στην περιοχή της Κεντρικής Μακεδονίας!! Μπορείτε να τη δείτε εδώ
Όλη την "ιστορία" μπορείτε να τη δείτε εδώ

Τετάρτη, 14 Μαρτίου 2012

Παγκόσμια ημέρα καταναλωτή

Δελτίο Τύπου

Η 15η Μαρτίου καθιερώθηκε το 1983 με απόφαση του ΟΗΕ, σε ανάμνηση μιας μνημειώδους ομιλίας του Τζον Κένεντι στο Κογκρέσο στις 15 Μαρτίου του 1962, στην οποία σκιαγραφήθηκαν τα τέσσερα βασικά καταναλωτικά δικαιώματα.
1.         Ικανοποίηση των βασικών αναγκών των πολιτών.
2.         Ασφάλεια.
3.         Πληροφόρηση.
4.         Δυνατότητα επιλογής
Η Ευρωπαϊκή Ένωση, τότε Ε.Ο.Κ, αναγνώρισε νομοθετικά και διεύρυνε τα δικαιώματα αυτά το 1975, ενώ η Ελλάδα το 1991.
Η ημέρα αυτή έχει ιδιαίτερη σημασία για τη χώρα μας μιας και είναι γενικά παραδεκτό ότι ο 'καταναλωτής', στην Ελλάδα, αποτελεί τον αδύναμο κρίκο της αλυσίδας της ελεύθερης αγοράς όπου ζούμε. Ενώ επί δεκαετίες οι κρίκοι των παραγωγών και διακινητών προϊόντων, των παρόχων υπηρεσιών (δημόσιων και ιδιωτικών) κλπ, οργανώθηκαν, δυνάμωσαν, μορφοποιήθηκαν,  ο κρίκος του καταναλωτή (του πάντα απαραίτητου για να κλείσει η αλυσίδα) παρέμεινε ανοργάνωτος, αδύναμος, αμορφοποίητος.
Τα παραπάνω τα ανακοινώνουμε και δημοσιεύονται κάθε χρόνο στον τοπικό και πανελλαδικό τύπο με έναν σχεδόν μονότονο κι επουσιώδη τελικά τρόπο. Η φετινή χρονιά όμως έχει κάτι διαφορετικό που επιβάλλει να συλλογιστούμε βαθύτερα το ρόλο μας ως καταναλωτές.
Το «διαφορετικό» αυτό της φετινής χρονιάς είναι η οικονομική κρίση που υφίσταται η χώρα μας και αφορά την συντριπτική πλειοψηφία των νοικοκυριών.
Η οικονομική αυτή κρίση αποτέλεσε (δυστυχώς) την αιτία για την μεγέθυνση του «καταναλωτικού κινήματος» που βλέπουμε κι ακούμε καθημερινά στα ΜΜΕ (ενώ θα' πρεπε να είναι η αφορμή). Λέμε «δυστυχώς» γιατί υπάρχει ο κίνδυνος να εξακολουθούμε να λειτουργούμε χωρίς να συνειδητοποιούμε τη δύναμή μας ως καταναλωτές.
Οι αντιδράσεις των καταναλωτών σήμερα στην ελληνική αγορά είναι στη σωστή κατεύθυνση.
Ας μην κάνουμε από ανάγκη τις επιλογές μας αλλά ΣΥΝΕΙΔΗΤΑ.
Ας διαλέξουμε το φθηνότερο προϊόν ή υπηρεσία (για την ίδια ποιότητα)

Τετάρτη, 7 Μαρτίου 2012

«Κίνημα» της πατάτας στο Ν. Κιλκίς

Προς: Δήμαρχο Κιλκίς & Δήμαρχο Παιονίας

Κιλκίς 5-3-2012,
 Αρ. Πρ. 35 

κοι Δήμαρχοι,
Τις τελευταίες μέρες βλέπουμε να γιγαντώνεται η προσπάθεια αυτοοργάνωσης των πολιτών για προμήθεια αγαθών κατευθείαν από τους παραγωγούς, παρακάμπτοντας τους μεσάζοντες. Πρόσφατα μάλιστα βλέπουμε κι ενεργή εμπλοκή κάποιων Δήμων στην συγκεκριμένη υπόθεση.
Με τις συγκεκριμένες προσπάθειες βλέπουμε να επιτυγχάνονται τεράστιες διαφορές τιμών, γεγονός που επιβεβαιώνει ότι κατά κανόνα διάφορα «κυκλώματα» αισχροκερδούν σε βάρος των καταναλωτών είτε με τη συμμετοχή είτε με την αδράνεια των λιανοπωλητών.
Είναι προφανές ότι οι προσπάθειες αυτοοργάνωσης έχουν κάποιο όριο και δεν μπορούν να επεκταθούν στο σύνολο του εμπορίου, για να επιτευχθούν επιθυμητές τιμές.
Ο Δήμος Κιλκίς κι ο Δήμος Αξιούπολης διαθέτει ήδη ένα «εργαλείο» όπου θα μπορούσε να βοηθήσει δραστικά στο σκοπό αυτό και να διευρύνει την προσπάθεια για μείωση των τιμών πέρα από το «κίνημα της πατάτας». Το «εργαλείο» αυτό είναι οι Λαϊκές Αγορές. Αν και μπορεί να βρει κανείς διαφορά στις τιμές, ωστόσο υπάρχει μεγάλο περιθώριο στη βελτίωσή τους (σε σταθερά καλή ποιότητα).

Παρασκευή, 2 Μαρτίου 2012

Καταγγελία μας για διαφήμιση σε ΜΜΕ

Αρ. Πρωτ. 62Α/2-3-2012
Προς Εθνικό Συμβούλιο Ραδιοτηλεόρασης
Υπόψη Προέδρου & μελών του Δ.Σ

κε Πρόεδρε

Στις 2-10-2011 σας στείλαμε την επιστολή- καταγγελία μας (Α.Π.7649/3.10.2011 της Υπηρεσίας σας) σχετικά με διαφήμιση Καζίνο που λειτουργεί στη FYROM, κοντά στα σύνορα της χώρας μας και ιδιαίτερα της Περιφερειακής Ενότητας Κιλκίς.
Σε απάντηση της επιστολής μας ζητήσατε διευκρινήσεις με το  Α.Π.7649/7.9.2011 (προφανώς έγινε λάθος στην ημερομηνία) για το παραπάνω θέμα.
Στη συνέχεια σας στείλαμε τις διευκρινήσεις με το Αρ. Πρωτ. 282Α/9-10-2011 έγγραφό μας.
Έκτοτε αναμένουμε ενημέρωσή σας σχετικά με τις ενέργειές σας για το θέμα, για το αν ήταν ή όχι βάσιμη η καταγγελία μας κλπ. Δυστυχώς μέχρι σήμερα δεν έχουμε λάβει καμία σχετική απάντηση, ούτε θετική, ούτε αρνητική, ούτε απλά ενημερωτική. 
Το γεγονός αυτό μας κάνει τελικά κι αναρωτιόμαστε: