Δευτέρα, 7 Οκτωβρίου 2013

Δεσμεύσεις καταναλωτών από Συμβάσεις τηλεφωνίας

Αρ. πρ. 280Β

κε Πρόεδρε της ΕΕΤΤ

Οι εταιρίες τηλεφωνίας έχουν επιδεικτικά αγνοήσει την διαδικασία μείωσης του κόστους τερματισμού κλήσεων που είχατε αποφασίσει προ πολλών μηνών.
Μέχρι το καλοκαίρι του 2013 φαίνονταν να μην λαμβάνουν καθόλου υπόψη την υποχρέωση τους για μείωση των τελών τηλεφωνίας, ενώ τις τελευταίες βδομάδες κάνουν έναν "αγώνα" προσέγγισης πελατών με "υπερβολικές μειώσεις".
Επειδή πολλοί καταναλωτές έχουν "δεσμευτεί" σε υψηλά πάγια από νέα Συμβόλαια που έγιναν μέχρι και το καλοκαίρι του 2013 ΧΩΡΙΣ να γνωρίζουν την απαίτηση για μείωση τιμών που είχατε ουσιασικά επιβάλλει
Επειδή οι εταιρίες τηλεφωνίας ΔΕΝ τήρησαν την υποχρέωσή τους για σταδιακή μείωση τιμών τα δυο τελευταία χρόνια
Επειδή οι εταιρίες εξακολουθούν να έχουν μια "περίπλοκη" τιμολογιακή πολιτική, δυσνόητη από τον απλό καταναλωτή
Επειδή οι δεσμεύσεις από τα νέα Συμβόλαια τηλεφωνίας φτάνουν πλέον και τα δυο χρόνια προκειμένου οι εταιρίες τηλεφωνίας να διασφαλίσουν υψηλά πάγια για μακρύ χρονικό διάστημα
Επειδή η οικονομική και κοινωνική κατάσταση μεταβάλλεται ραγδαία προς το χειρότερο, μεταβάλλοντας ριζικά τις συνθήκες στις οποίες έγιναν αποδεκτοί οι όροι τέτοιων συμβάσεων
Ζητούμε 
Να καταργηθούν οι δεσμεύσεις από τις συμβάσεις τηλεφωνίας άμεσα ώστε να γίνει επαναδιαπραγμάτευση των όρων συνεργασίας καταναλωτών-εταιριών τηλεφωνίας.
Εάν δεν έχετε αυτήν την αρμοδιότητα κι εφόσον συμφωνείτε με την αναγκαιότητα διορθωτικών ενεργειών, να εισηγηθείτε σχετικά στους αρμόδιους για την απόφαση υπουργούς, εξηγώντας φυσικά το ρόλο της αλλαγής του κόστους τερματισμού κλήσεων στην αλλαγή των τιμολογίων.
Αν δεν συμφωνείτε με την αναγκαιότητα διορθωτικών ενεργειών παρακαλούμε να μας το γνωστοποιήσετε με σαφήνεια.

Με εκτίμηση
--
Για πληρέστερη εικόνα της κατάστασης δείτε http://www.eett.gr/opencms/opencms/admin/News_new/news_0004.html

1 σχόλιο:

  1. Ανώνυμος10/07/2013 1:21 μ.μ.

    Είναι χαρακτηριστικό ότι συμβόλαια των 60€ πωλούνται τώρα στα ...20€!!

    ΑπάντησηΔιαγραφή